Última actualización: 14 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo Dakota Nails Spa (en adelante, "el spa") recoge, usa y protege los datos personales de las personas que agendan citas en dakotanailsspa.com o reciben mensajes del spa por WhatsApp, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios.
1. Responsable del tratamiento
DAKOTA SPA BELLEZA (nombre comercial: Dakota Nails Spa), establecimiento de comercio registrado en la Cámara de Comercio de Urabá. Dirección: DG 104 B 112 02, Urb. Bacotá, barrio La Serranía, Apartadó, Antioquia, Colombia. Contacto: WhatsApp 313 801 2382.
2. Datos que recogemos
- Nombre y número de WhatsApp que escribes al agendar.
- Datos de la cita: servicio, profesional, fecha, hora, valor y notas que dejes.
- Tus respuestas a nuestros mensajes de WhatsApp (por ejemplo, "Confirmo asistencia" o "Cancelar cita") y el estado de entrega de esos mensajes.
- Si el spa lo registra en su panel: fecha de cumpleaños e historial de visitas.
No pedimos datos sensibles, de pago ni documentos de identidad.
3. Para qué los usamos
- Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar tus citas.
- Enviarte por WhatsApp la confirmación de la reserva y recordatorios antes de la cita.
- Atender tus solicitudes y llevar el historial de servicios del spa.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién se comparten
Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, que los tratan por cuenta del spa:
- WhatsApp / Meta Platforms, para enviar y recibir los mensajes (WhatsApp Business Platform).
- Vercel y Turso, donde se alojan la página y la base de datos.
Estos proveedores pueden estar fuera de Colombia; el spa solo comparte lo necesario para cada función.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas clienta del spa o hasta que pidas que los eliminemos. El historial de citas puede conservarse el tiempo que exijan las normas contables.
6. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que se eliminen tus datos, revocar tu autorización y dejar de recibir mensajes. Para hacerlo, escríbenos al WhatsApp 313 801 2382. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Cómo eliminar tus datos
- Escríbenos al WhatsApp 313 801 2382 con el mensaje "Eliminar mis datos" y el número con el que agendaste.
- Confirmamos que eres la titular del número.
- Borramos tu nombre, número, notas y respuestas, y te avisamos cuando esté hecho.
Si solo quieres dejar de recibir recordatorios, responde "No quiero recibir mensajes".
8. Seguridad
El acceso al panel del spa está protegido con contraseña y las conexiones van cifradas (HTTPS).
9. Cambios a esta política
Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha.